Veelgestelde vragen

Wetenswaardigheden rondom uw alpinaverblijf

  • Aankomst en vertrek

    We willen u graag altijd een perfecte, liefdevol ingerichte kamer aanbieden. Daarom vragen we om uw begrip dat u doorgaans niet vóór 15.00 uur uw kamer in kunt. Op de vertrekdag is de kamer tot 11.00 uur beschikbaar. Bij een verlate aankomst of een eerder vertrek wordt de kamer tegen de overeengekomen prijs afgerekend! De Oostenrijkse contractuele hotelvoorwaarden (ÖHVB) van het rechtsgebied Zell am Ziller zijn van toepassing.


  • Annuleringen

    Annuleringen van kamers zijn alleen schriftelijk geldig. Tot drie maanden vóór aankomst brengen we u geen annuleringskosten in rekening. Tot één maand vóór aankomst brengen we u 40% van het totale bedrag van het arrangement in rekening. Vanaf vier weken vóór aankomst berekenen we 70% en in de laatste week vóór de aankomstdag 90% van het totale bedrag van het arrangement. De Oostenrijkse contractuele hotelvoorwaarden (ÖHVB) zijn van toepassing.


  • Annuleringsverzekering

    Voordat u op reis gaat, kan er al iets gebeuren. Om in dergelijke gevallen geen kosten te hoeven maken, adviseren we u een reisverzekering af te sluiten. Deze kosten worden dan door de Europese reisverzekeringen vergoed.


  • Aanbetaling

    Gelieve de betaling op basis van uw bevestigingsmail te voldoen.

    Nr. 0600-606651, bankcode 20510 Sparkasse Schwaz AG

    (IBAN - AT432051000600606651/BIC - SPSCAT22)


  • Prijzen

    Met het verschijnen van de nieuwe prijslijst verliezen alle eerdere prijzen hun geldigheid! Prijswijzigingen, drukfouten, onvolledigheden en wijzigingen qua aanbod voorbehouden. De Oostenrijkse contractuele hotelvoorwaarden (ÖHVB) zijn van toepassing.


  • Betaalmogelijkheden

    U kunt uw verblijf en overige betaalde diensten contant, met pinpas, VISA, MasterCard of via overschrijving vóór aankomst betalen.


  • Niet-roker - roker?

    Alle kamers en suites in het alpinahotel en het hele eetgedeelte zijn niet-rokersgedeeltes. U mag op het balkon of in onze Rossobar roken


  • Wellnessafdeling

    Als u een gereserveerde afspraak in onze wellnessafdeling niet na kunt komen, vragen we u om dit minimaal 24 uur van tevoren af te melden. Anders zijn we genoodzaakt u 80% van de behandelingsprijs in rekening te brengen.


  • Dieren

    Het meenemen van honden en andere huisdieren is met het oog op andere gasten niet toegestaan.


  • Lokale belastingen

    De lokale belasting bedraagt voor gasten vanaf 15 jaar € 1,- per dag en wordt aanvullend in rekening gebracht.


  • Wie niet vraagt...

    Indien u nog vragen over ons hotel of uw reservering heeft, kunt u contact opnemen met onze receptie:

    tel. 43 5288 62030 of info@alpina-zillertal.at.